Sie sind nicht angemeldet ! -
Hier haben wir Ihnen die wichtigsten Hilfsthemen bereitgestellt.
Sollte weitere Hilfe nötig sein, wenden Sie sich bitte an unseren Support.


Inhaltsverzeichnis:



01. Registrierung

Nur wer sich als Mitglied bei DOMINGO registriert hat, kann an der Plattform teilnehmen.

Die Daten die Sie bei der Registrierung hinterlegen, werden zum Teil an den Handelspartner weitergeleitet. Es betrifft aber nur solche die zu Abwicklung des Geschäftes nötig sind.

Bitte füllen Sie alle Pflichtfelder  die mit * gekennzeichnet sind aus und achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail- und Postadresse korrekt sind.

Wenige Minuten nach der Anmeldung werden Sie eine E-Mail mit weiteren Anweisungen erhalten.


 Zur kostenlosen Registrierug



02. Artikel einstellen - Einstellprozess

 Das Einstellen erfolgt in vier Schritten.

SCHRITT 1

  1. Vergeben Sie einen Titel / Untertitel und beschreiben Sie Ihr Angebot.
  2. Hinterlegen Sie nun die Stückzahl, Zustand und die Garantie.
  3. Laden Sie bis zu acht Bilder hoch, alle Bilder sind kostenlos.
    Das optimale Format der Bilderm ist 600 x 600 Pixel.
    Dazu klicken Sie auf Datei öffnen und wählen Ihr Bild aus. Diesen Vorgang wiederholen Sie solange,
    bis alle Bilder hochgeladen sind.
    Bei Dukumenten geht es genauso wie bei den Bilder.

    Erlaubte Endungen sind:

    *.pdf
    *.doc
    *.xls
    *.txt
    *.rtf

  4. Nun klicken Sie auf "Fortfahren mit Angebots Art & Preisen".

SCHRITT 2

  1. Auswahl der Kategorie
  2. Bitte geben Sie nun die Laufzeit der Auktion an.
  3. Unter Extras können Sie nun die Optionen auswählen die Ihre Auktion noch hervorhebt.
    Diese Optionen sind aber kostenpflichtig.

    Gebühren Extraoptionen

  4. Legen Sie das Startgebot und Mindestgebot fest. Den Erhöhungsschritt legen Sie selber fest.
    Darin wird festgekegt um welchen Betrag die Auktion sich pro Gebot erhöht.
  5. Legen Sie eine Sofortkauf Preis fest, wenn sie  diese Mögloichkeit anbieten möchten.
  6. Festlegen der Verfügbarket,Versandart und den Versandkosten.
  7. Unter Zahlung legen Sie fest, wie der Käufer bei Ihnen bezahlen kann.


SCHRITT 3

  1. Hier bekommen Sie nochmal eijen Zusammenfassung Ihrer Auktion.
    Auch die Gebühren werden Ihnen dargestellt.
  2. Nun klicken Sie nur noch den Button "Bestätigen & Einstellen".

 

SCHRITT 4

  1. Auktion erfolgreich eingestellt.




03. Wie kann ich Artikel suchen?

Wenn Sie nach bestimmten Artikeln suchen möchten, geben Sie bitte Ihren Suchbegriff in das vorgesehene Feld ein.

Sollte ein Angebot vorliegen wird Ihre Suche automatisch vervollständigt.

 



04. Wie erwerbe ich einen Artikel?

Sie müssen auf DOMIMGO.ch angemeldet sein, um kaufen / ersteigern zu können. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, können Sie es >>hier tun. Dann gehen Sie zu dem Produkt, welches Sie erwerben wollen.

Erwerb eines Produktes:

  1. Informieren Sie sich über den Anbieter. Lesen Sie die Bewertungen, die andere Mitglieder abgegeben haben.
  2. Machen Sie sich mit den Einzelheiten des Angebots vertraut. Lesen Sie die Beschreibung, die Zahlungs- und Versandbedingungen genau durch. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Anbieter, bevor Sie den Artikel kaufen odder ersteigern.

     

Bitte beachten Sie:
Jeder Kauf ist verbindlich. Wenn Sie also den Artikel nicht ernsthaft erwerben wollen, kaufen Sie Ihn bitte nicht.



05. Wie kann ich mit dem Anbieter Kontakt aufnehmen?

Auf jeder Angebotsseite befinden sich die Punkte "Kontakt zum Anbieter" und "Frage an den Anbieter".
Darüber gelangen Sie zu einem Kontaktformular, mit dem Sie Kontakt zum Anbieter aufnehmen können.



06. Kann ich meinen Kauf stornieren?

Eine bereits gekaufter Artikel kann grundsätzlich nicht storniert werden.
Kaufen Sie also bitte erst, wenn Sie sich sicher sind, das Produkt auch wirklich haben zu wollen.



07. Wo sehe ich meine Einkäufe und Verkäufe?

Von mir gekaufte Artikel- beinhaltet die Auflistung Ihrer gekauften Artikel. Alle Käufe, die älter als 60 Tage sind, werden automatisch gel?scht und können nicht mehr eingesehen werden.

Unter "Mein Domingo" finden Sie die Unterrubrik Beobachtungsliste mit allen Artikeln, die Sie zur Zeit beobachten. Auf jeder Artikelseite befindet sich ein Button "Angebot beobachten". Klicken Sie diesen an, um das Produkt Ihrer Beobachtungsliste hinzuzufügen. Wenn Sie ein Produkt nicht mehr beobachten möchten, können Sie es aus der Liste entfernen.

Unter "Mein Domingo" finden Sie in der Rubrik "Verkaufe" den Unterpunkt Meine Artikel mit all Ihren aktiven Artikel, die Sie jederzeit bei Bedarf bearbeiten können. Bitte beachten Sie, dass bei eingestellten Artikeln der Preis und gebuchte Zusatzoptionen aus abrechnungstechnischen Gründen nicht mehr verändert werden können.

Meine verkauften Artikel? hier sind Ihre verkauften Artikel aufgelistet.

Meine nicht verkauften Artikel ? Liste Ihrer eingestellten, aber nicht verkauften Artikel. Durch Klick auf "Wieder verkaufen" können Sie diese Artikel wieder einstellen.



08. Meine persönlichen Daten


In "Mein Domingo" können Sie Angaben zur Person unter Meine persönlichen Daten bearbeiten, sowie unseren Newsletter ordern/abbestellen.

An dieser Stelle kann auch Ihr Passwort geändert werden.



09. Mein Kontostand


Unter "Mein Domimgo" werden im Unterpunkt Mein Kontostand Ihre einzelnen Rechnungen mit Rechnungsnummer, Datum und Betrag aufgelistet. Klicken Sie auf "Rechnungsposten anzeigen", um einen genauen Einblick in die jeweilige Rechnung zu bekommen.



10. Bewertungs-Ecke

In der Rubrik "Mein Domingo" - können Sie unter der Bewertungs-Eckealle Bewertungen finden, die Sie von anderen Benutzern erhalten haben.

Im Bereich Noch offene Bewertungen unter Aufträge, bei denen Sie Verkäufer waren, können Sie Käufer bewerten und unter Aufträge, bei denen Sie Käufer waren, können Sie Verkäufer bewerten. Diese Bewertungen sind für jeden Nutzer sichtbar und hinter dem Benutzernamen zu finden.

Auf jeder Artikelseite finden Sie den Anbietername. Durch Klick erhalten Sie eine ?bersicht aller Bewertungen des Verkäufers mit zusätzlichen Informationen über den Ablauf der Transaktionen.



11. Meine «schwarze» Liste

Sie können einzelne Käufer auf Ihre persönliche Schwarze Liste setzen, indem Sie in Ihrem Bereich "Mein Domingo" unter der Meine "schwarze" Listeden Benutzernamen eintragen.

Wenn Sie einen Käufer auf Ihre "schwarze" Liste setzen, kann dieser ab sofort nicht mehr die von Ihnen eingestellten Artikel kaufen.

Sie können einen Käufer auch jederzeit wieder von Ihrer "schwarzen" Liste entfernen, indem Sie im Bereich "Mein Domingo" unter der Meine "schwarze" Liste auf die Option "Löschen" klicken.



12. Kontakt

Kontakt. Wählen Sie einen Betreff und geben Sie die Nachricht an uns ein. Klicken Sie anschließend auf "senden". Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten.






13. Auktions Radar

Mit dem Auktions Radar könnene Sie Kategorien beobachten. Sobald dort eine neuen Auktion eingestellt wird, 
werden Sie per E-Mail benachrichtigt. 



14. Gültigkeit der Dokumentzertifizierung (PDF Rechnungen)

Ihre PDF-Rechnungen werden Digital unterschrieben.
Um diese Digitale Unterschrift verifizieren zu können, müssen Sie unser Zertifikat einmalig als Vertrauenswürdig installieren.

Domingo.ch Zertifikat Unbekannt

Wenn beim Öffnen einer Rechnung eine Meldung wie im obigen Bild angezeigt wird, folgen Sie bitte dieser Anleitung um die Identität unserer Rechnungen bestätigen zu können.

 

Domingo.ch Zertifikat installieren:

  • Domingo.fdf Datei herunterladen:
    http://www.domingo.ch/templates/domingo/media/pdf_help/Domingo.fdf
    (MD5-Digest: CA B6 96 C8 86 24 2B 94 12 63 D9 A6 44 B7 26 6E)
    Achtung: Laden Sie keine Domingo.fdf von einer anderen Adresse oder einem anderen Link runter.
    Achten Sie auf das www.domingo.ch ganz links oben in Ihrer Browser-Adressleiste.

  • Datei mit Adobe Reader / Adobe Acrobat öffnen

  • Es öffnet sich ein Fenster "Datenaustauschdatei - Kontakt importieren"..
    Als Absender müssen folgende Daten stehen:
    Name: Domingo.ch
    E-Mail-Adresse: info@domingo.ch 

    Sofern dies zutrifft klicken Sie bitte auf "Vertrauen festlegen...".
    Domingo.fdf Vertrauen festlegen

  • Kontakteinstellungen importieren:

    Setzten Sie einen Haken im Feld "Dieses Zertifikat als vertrauenswürdigen Stamm verwenden" und einen weiteren Haken im Feld "Zertifizierte Dokumente".
    Alle anderen Einstellungen können mit den Voreinstellungen belassen werden, wie im Bild (s.u.) verdeutlicht.

    Die Zertifikatdetails müssen eins zu eins  derer in folgendem Bild entsprechen.

    Domingo.fdf Kontakteinstellungen importieren

    Besätigen Sie nun den Vorgang mit einem Klick auf "OK". 

Domingo.ch Zertifikat Unbekannt

Ab sofort können Sie die Identität unserer Zertifikate sicherstellen!